Le CEO de Hinge explique comment l’IA va transformer les rencontres en ligne
La technologie évolue à une vitesse fulgurante, et les applications de rencontres ne sont pas en reste. Justin McLeod, le fondateur et directeur général de l’application de rencontres Hinge, partage sa vision sur l’impact de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine des rencontres en ligne.
Lancée initialement comme une application Facebook en 2011 et devenue mobile en 2013, Hinge a été acquise par Match Group en 2018, rejoignant ainsi des géants comme Tinder et OKCupid. Cette évolution marque l’entrée de Hinge dans une ère de transformation numérique, menée par l’IA.
McLeod souligne l’opportunité offerte par l’IA : transformer les applications de rencontres en véritables entremetteurs numériques, capables de proposer des mises en relation très ciblées et pertinentes. L’objectif est de privilégier la qualité à la quantité, réduisant ainsi le nombre de profils à consulter pour trouver la bonne personne.
Le PDG de Hinge met aussi l’accent sur l’importance des avancées dans le domaine de l’apprentissage, des modèles de langage et de l’apprentissage. Ou, comment l’IA arrive à comprendre le contexte d’une conversation. Chaque interaction réussie par un utilisateur sur l’application sera une mine d’informations : du profil de l’utilisateur à son comportement sur l’application, en passant par son historique de mises en relation. Toutes ces données permettront d’affiner continuellement les algorithmes pour prédire des matches de très haute qualité.
La stratégie de Hinge consiste à utiliser autant de signaux que possible, des images aux conversations textuelles, en incluant le comportement des utilisateurs sur l’application. Ces données aident à comprendre quels éléments mènent à un rendez-vous réussi et comment les identifier lors d’un Match.
Une question clé soulevée est celle de pouvoir expliquer ou justifier des choix faits par une IA. McLeod reconnaît la nécessité d’expliquer pourquoi certains matches sont proposés. Par exemple, partager un intérêt commun comme posséder un chat peut être un bon point de départ pour une conversation. Cependant, il admet que l’IA ne permet pas toujours une explication complète, ce qui soulève des questions sur l’équilibre entre simplement signaler un bon match potentiel et tenter de l’expliquer. Cela reste des algorithmes !
Toutefois, pour McLeod, l’IA est la prochaine technologie disruptive après le mobile, avec un potentiel énorme pour transformer les rencontres en ligne. Contrairement à d’autres technologies comme la réalité augmentée, l’IA a une application directe et significative dans le domaine des rencontres, promettant une ère de mises en relation plus intelligentes.
Hinge ne sera pas la seule appli à exploiter l’IA, Bumble l’utilise déjà pour proposer des contenus ou encore Badoo pour filtrer automatiquement des photos.
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